باستخدام موقع وردي فأنت توافق على الالتزام بسياسة الاستبدال والاسترجاع وفي حال عدم موافقتك يتعين عليك عدم استخدام الموقع.
لان رضاكم هدفنا,
نحرص على تقديم خدمة عملاء أفضل يمكنك ارجاع المنتج بكل بساطه ..
كل ما يلزمك هو مراسلة خدمة العملاء في مده اقصاها 3 ايام من تاريخ استلامك للمنتج
شروط ارجاع أو استبدال المنتج :
- يمكن إرجاع المنتج خلال 3ايام فقط من تاريخ الاستلام
- يجب أن لايكون قد استخدم وبحالته الأصلية
كيف أسترجع المنتج ؟
تواصل معنا واتساب عبر الرقم هنا
سنقوم بإرسال بوليصة الاسترجاع لك بعد اخذ البيانات.
اطبع بوليصة الاسترجاع ثم سلمها لمكتب شركة الشحن.
عند استلامنا المنتج ، سوف نتأكد من حالته ومن ثم نعيد المبلغ
كم يستغرق من الوقت للأستبدال ؟
تستغرق اجراءت الاستبدال أو الارجاع 15 يوم عمل او اقل من تاريخ طلبك الاستبدال او الارجاع .
من يتحمل تكاليف الارجاع ؟
اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل نحن بتكاليف الشحن والإرجاع
ولكن اذا لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باسترجاع المنتج ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارجاع.
كيف ومتى أسترد المبلغ ؟
تستغرق فترة معالجة طلب الارجاع 15 يوم عمل من وقت وصول المرتجع
كم هي رسوم الشحن؟
تبدء من 15 ريال الى 29 ريال حسب شركة الشحن المختارة
كم هي رسوم الارجاع؟
تبدء من 15ريال الى 29 ريال حسب شركة الشحن المختارة
في حال كان الشحن مجاني من يتحمل رسوم الشحن والارجاع؟
تكلفة الشحن والارجاع تخصم من الفاتورة في حال الاستبدال او الارجاع
حتى ان كان الشحن مجاني.
لقد غيرت رأيي. هل يمكنني إلغاء الطلب قبل استلام المنتج؟
إذا لم يتم شحن المنتج، يرجى التواصل واتساب هنا
- اذا تم شحن طلبك :
عندما يتم شحن الطلب من قبل شركة التوصيل سوف يكون من الصعب إلغاء طلبك.
ماهي المنتجات الغير مسموح بارجاعها؟
- منتجات الطباعة والتطريز او الطلبات الخاصة لايمكن ارجاعها.
- جميع المنتجات التي تم استخدامها.
- نحتفظ بحقنا بتحديث سياسة الاستبدال والاسترجاع من وقت لآخر وعليه يتعين عليك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام دورياً ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام. ويعتبر استمرار استخدامك لموقع موافقة منك.
